Como excluir sua conta:
Aplicativo (Mobile) ▼
1 Faça seu login.
Ao fazer seu login, você será redirecionado para home, clique no canto superior esquerdo nos 3 traços.
2 Após abrir o menu, role o cursor para baixo.
Após localizar “Privacidade” dê um clique.
3 Após isso, irá abrir as opções de “Privacidade”, logo abaixo poderá ver o botão de “solicitar remoção”
Para iniciar seu processo de remoção de conta, basta clicar neste botão:
4 Após clicar em “solicitar remoção”, aparecerá um pop-up, com as regras de remoção de conta de forma detalhada.
Após estar ciente destas informações, basta clicar em “confirmar” para dar continuidade na exclusão da sua conta.
5 Para finalizar o processo de exclusão da sua conta, basta adicionar seu e-mail que consta em seu cadastro e clicar em “confirmar”
Lembrando que esse processo é irreversível, então pedimos que leia atentamente cada etapa.
Condições para exclusão de conta
- Não ter realizado compras nos últimos 365 dias;
- Não ter serviços prestados nos últimos 365 dias;
- Não ter pendências financeiras;